الشروط والأحكام – متجر Vellora
1. التعريفات
- المتجر: Vellora، منصة إلكترونية متخصصة في بيع منتجات المكياج والعناية من علامات تجارية معتمدة.
- العميل: أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء.
- المنتجات: جميع المنتجات المعروضة في متجر Vellora والمقدمة من شركات وعلامات تجارية خارجية.
2. القبول بالشروط
باستخدامك لمتجر Vellora أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على جميع البنود الواردة في هذه الشروط والأحكام، وتلتزم بالامتثال لها.
3. طبيعة المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة أصلية 100% وموردة من شركات أو موزعين معتمدين.
- متجر Vellora لا يقوم بتصنيع أي منتج ولا يضع اسمه التجاري على المنتجات.
- قد تختلف ألوان أو مظهر المنتجات بشكل طفيف بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
4. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع للتأكيد والتوفر.
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، نفاد المنتج، أو الاشتباه بعملية غير موثوقة.
- تتم عمليات الدفع عبر وسائل دفع معتمدة وآمنة، ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الدفع المقدمة.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل، ويتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.
- متجر Vellora غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.
6. الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات المكياج أو العناية الشخصية إذا تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب صحية.
- يُقبل الاسترجاع فقط في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، بشرط الإبلاغ خلال مدة محددة (مثلاً 48 ساعة) مع إثبات بالصور.
- يتحمل المتجر قرار قبول أو رفض طلب الاسترجاع بعد المراجعة.
7. المسؤولية الطبية والحساسية
- متجر Vellora غير مسؤول عن أي ردود فعل تحسسية أو آثار جانبية ناتجة عن استخدام المنتجات.
- تقع مسؤولية قراءة المكونات والتعليمات على العميل قبل الاستخدام.
- يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل استخدام أي منتج جديد.
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات، النصوص، والتصاميم في متجر Vellora محمية بحقوق الملكية الفكرية بأستثناء صور المنتجات.
- يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
9. الخصوصية وحماية البيانات
- يلتزم متجر Vellora بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة (مثل شركات الشحن أو الدفع).
- باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المعتمدة.
10. تعديل الشروط
يحتفظ متجر Vellora بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات.
