سياسة الخصوصية – متجر Vellora
يحرص متجر Vellora على احترام خصوصية عملائه وحماية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (تُعالج عبر مزودي دفع آمنين ولا يتم تخزينها لدينا)
- معلومات تتعلق بالطلبات وسجل الشراء
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق
- إرسال العروض أو التحديثات (في حال موافقة العميل)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. حماية البيانات
- يلتزم متجر Vellora باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- يتم تخزين البيانات على أنظمة آمنة ويقتصر الوصول عليها على الموظفين المخولين فقط.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا يقوم متجر Vellora ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات القانونية أو الحكومية عند الطلب الرسمي
- ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر Vellora ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل حركة الزوار على الموقع
- يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد تتأثر.
6. حقوق المستخدم
يحق للعميل:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف بياناته (ما لم يتعارض ذلك مع متطلبات قانونية)
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Vellora بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية لمتجر Vellora.
